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EloCare℠ 服務和支持,來自更了解您Elo產品的內部團隊所提供。

我們提供定制計劃,方便您選擇所需要的支持級別。從延長保修和上門更換到優先置換和出色服務,有了EloCare,我們將為您提供更貼心的服務和支持。

OS 360

OS 360

在OS 360中,Elo提供了安全更新、更新的Android操作系統升級和設備增強功能,以幫助確保基于 Android的Elo設備在其生命周期中的安全性和性能更佳。

優先置換服務(AUR)

優先置換服務(AUR)

Elo可選的AUR優先置換服務讓您高枕無憂。如果您的設備出現問題,您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務申請。如果通過電話不能解決,我們將在下一個工作日向您發送替換件。

意外損壞保護

意外損壞保護

Elo的可選意外損壞保護(ADP)保修服務,讓高品質的Elo產品更具保障。使用EloCare ADP可以預防您的設備意外損壞的風險,例如設備掉落,設備受到沖擊或與食物及液體的接觸。

延長保修

延長保修

上門更換服務(OSE)

上門更換服務(OSE)

以防您的設備需要緊急服務,Elo提供可選的OSE上門更換服務。您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務申請,其它的交由我們處理。我們的技術人員會上門更換故障設備,并將故障件打包帶走,讓您的設備即刻正常運行投入工作。

專業服務

專業服務

通過EloCare專業服務,我們項目經理將在產品生命周期的各個主要階段為您提供支持,從而助您輕松完成項目。無論是大型項目實施管理,還是利用Elo資源來增強您現有設備的功能,EloCare專業服務均可提供必要的支持,幫助推動項目的成功執行。

從現在開始與Elo合作。

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