EloCare℠
EloCare℠ 服務和支持，來自更了解您Elo產品的內部團隊所提供。
我們提供定制計劃，方便您選擇所需要的支持級別。從延長保修和上門更換到優先置換和出色服務，有了EloCare，我們將為您提供更貼心的服務和支持。
優先置換服務（AUR）
Elo可選的AUR優先置換服務讓您高枕無憂。如果您的設備出現問題，您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務申請。如果通過電話不能解決，我們將在下一個工作日向您發送替換件。
意外損壞保護
Elo的可選意外損壞保護（ADP）保修服務，讓高品質的Elo產品更具保障。使用EloCare ADP可以預防您的設備意外損壞的風險，例如設備掉落，設備受到沖擊或與食物及液體的接觸。
上門更換服務（OSE）
以防您的設備需要緊急服務，Elo提供可選的OSE上門更換服務。您只需通過Elo的在線門戶提交售后服務申請，其它的交由我們處理。我們的技術人員會上門更換故障設備，并將故障件打包帶走，讓您的設備即刻正常運行投入工作。
專業服務
通過EloCare專業服務，我們項目經理將在產品生命周期的各個主要階段為您提供支持，從而助您輕松完成項目。無論是大型項目實施管理，還是利用Elo資源來增強您現有設備的功能，EloCare專業服務均可提供必要的支持，幫助推動項目的成功執行。